Assistance
La Mutuelle de Poitiers Assurances met à la disposition de ses sociétaires un service d'assistance performant.
Rapatriement sanitaire, envoi d'un médecin... Ne cherchez plus, nous avons trouvé pour vous !
Cette garantie complète, fruit de notre partenariat avec FIDELIA Assistance* comprend, selon vos contrats, la garantie aux personnes, la garantie au véhicule et l'Assistance au domicile.
L'Assistance aux personnes
Un service offert aux sociétaires Mutuelle de Poitiers Assurances
Une aide immédiate 24h/24, 7j/7 sur simple appel téléphonique
Une couverture Monde Entier
Les garanties d'Assistance
L'Assistance aux personnes** : Rapatriement, envoi d'un médecin...
L'Assistance au domicile**** : Dépannage, serrurerie, Assistance médicale, aide-ménagère...
Nos garanties Assistance
Assistance aux Personnes en Déplacement
Garantie aux personnes en déplacement au-delà de 50km de leur domicile acquise à tous les sociétaires de la Mutuelle de Poitiers Assurances.
Vos garanties :
- Rapatriement sanitaire
- Envoi d'un médecin sur place
- Recherche de médicaments
- Remboursement des frais médicaux pharmaceutiques à concurrence de 4.000 € TTC - Franchise 40 €
- Remboursement des frais de secours sur piste balisée à concurrence de 275 € TTC
- Billet de visite (prise en charge du transport Aller/Retour), si l'assuré est hospitalisé plus de 10 jours
- Retour anticipé de l'assuré en cas de décès soudain et imprévisible d'un proche parent
- Rapatriement du corps après décès
- Intervention médicale pour les enfants de moins de 16 ans restés au domicile
- Accompagnement des enfants de moins de 16 ans
- Rapatriement des animaux domestiques
- Assistance juridique à l'étranger dans la limite de 800 €
- Transmissions de messages urgents
- Assistance retour de l'étranger en cas de perte ou de vol d'un titre de transport
- Mesures conservatoires en cas d'incendie, vol, dégât des eaux, au domicile principal si l'assuré est à l'étranger
- Assistance psychologique après une agression, un attentat, un acte de terrorisme dont vous êtes victime, ou lorsque vous êtes responsable de dommages corporels causés à un tiers.
Assistance aux Personnes à Domicile
Acquise aux sociétaires assurés pour leur habitation à la Mutuelle de Poitiers Assurances
Vos garanties :
- Renseignements téléphoniques pour services de dépannage
- Assistance médicale(1) en cas d'accident, transfert à l'hôpital le plus proche
- Aide-ménagère et garde des enfants(1) de moins de 16 ans en cas d'hospitalisation imprévue de l'assuré ou de son conjoint (maxi 8 heures réparties à raison de 2 heures minimum par jour)
- Transfert du mobilier si le logement est devenu inhabitable (location d'une camionnette limitée à 400 € TTC)
- Gardiennage du domicile en cas de sinistre, pendant 72 h maximum
- Dépannage serrurerie en cas de perte ou de vol des clés (à concurrence de 80 € TTC. Une seule intervention par an).
- Mesures conservatoires si le logement est devenu inhabitable
- Nécessaire de 1ère urgence après sinistre (230 € par personne, 920 € par famille)
- Avance des fonds de 400 € pour faire face aux premières dépenses après sinistre
- Garde des animaux de compagnie(1) en cas d'hospitalisation imprévue de l'assuré (dans la limite de 230 € TTC)
- Hébergement temporaire à la suite d'un sinistre garanti (maxi 5 nuits à maximum 77 €/nuit)
- Retour au domicile à la suite d'un sinistre garanti si le retour de l'assuré en déplacement de + 72 H est indispensable
- Villégiature (maxi 10 nuits à maximum 77 €/nuit) si la location de vacances en Europe ou DOM est devenue inhabitable à la suite d'un événement garanti
- Déménagement : si à la suite d'un sinistre garanti l'habitation est inutilisable plus de 30 jours, nous organisons et prenons en charge le déménagement dans la limite de 1.525 € TTC
Où s'appliquent les garanties ?
L'Assistance aux personnes en déplacement
Dans le monde entier, que vous voyagiez ensemble ou séparément, au delà de 50 kms de votre domicile situé en France métropolitaine.
- Les frais MEDICAUX, PHARMACEUTHIQUES et CHIRURGICAUX ne sont pas garantis en France –
L'Assistance aux personnes au domicile
A l'habitation de l'assuré désignée aux conditions particulières du contrat Incendie - Multirisques, située en France Métropolitaine.
Qui sont les bénéficiaires?
- Le titulaire d'un contrat d'assurance Mutuelle de Poitiers Assurances en cours de validité, qu'il soit personne physique ou représentant légal d'une société, son conjoint vivant sous le même toit ou son concubin, les descendants ou ascendants fiscalement à charge ou vivant sous le même toit.
- Si l'assuré bénéficie de la garantie VEHICULE, le conducteur et les passagers transportés à titre gratuit en cas d'accident de la circulation seulement.
Ces garanties s'appliquent exclusivement aux assurés domiciliés en France Métropolitaine.
Sont exclus les séjours à l'ETRANGER supérieurs à 90 jours consécutifs.
Eléments à communiquer lors de l'appel téléphonique
Pour toute intervention d'Assistance, contactez 24h/24 le:
01 47 11 73 77
En indiquant vos :
- NOM
- N° de sociétaire
Et si vous demandez l'Assistance au véhicule :
- N° de contrat d'assurance Auto
*Fidélia Assistance : SA au capital de 3 840 000 Euros - 27, quai Carnot BP 550 - 92212 Saint Cloud Cedex - RCS Paris B 377 768 601
** en déplacement au delà de 50 km de votre domicile. Acquise à tous les sociétaires de la Mutuelle de Poitiers Assurances.
*** en déplacement au delà de 50 km de votre domicile (sauf souscription de la formule "Assistance 0 km"). Réservée aux véhicules assurés à la Mutuelle de Poitiers Assurances.
**** acquise aux sociétaires assurés à la Mutuelle de Poitiers Assurances pour leur habitation ou leur complémentaire maladie ou la protection des Accidents de la Vie.
(1) Ces garanties sont également accordées aux titulaires d'un contrat Complémentaire Maladie ou Protection des Accidents de la Vie, à leur lieu de résidence situé en France Métropolitaine. Aucun cumul de prestations possible lorsque le sociétaire a souscrit le contrat Habitation et Complémentaire Maladie ou Protection des Accidents de la Vie
